La direction générale s'engage sur 3 points essentiels : 

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- La satisfaction client : Anticipation, réactivité, sécurité alimentaire. Un enregistrement quotidien des problèmes rencontrés, ayant attrait à la qualité, est mis en place le 1er janvier 2014 afin d'obtenir une évaluation la plus significative possible de l'origine des défauts qualité. Il en découlera une mise en place plus aisée des actions correctives. 

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- Amélioration des conditions de travail avec une évaluation annuelle des améliorations apportées, ayant une incidence sur la qualité,

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- Développement durable : tri des déchets avec pour objectif une affecation au plus juste dans l'orientation des déchets. 

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Un bilan annuel sera effectué sur ces différents points. 

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Afin d'améliorer la performance de ses indices qualité, l'entreprise va favoriser l'implication de certains cadres pour une répartition des rôles qui assure : 

- La permanence de prise en compte des éléments (congés, maladie...)

- Une polyvalence attractive avec l'effet de participation à une activité transversale. 

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L'enjeu est donc, en terme de management de favoriser une prise en considération de la qualité par un nombre important d'acteurs de l'entreprise.